Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3schools

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợBảo mật tài khoản bằng mã xác minh OTP
3schools Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3schools
XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách mỗi bước vận hành được thiết kế tại 3schools. Từ lúc bạn nhập số điện thoại để đăng ký đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất, mỗi điểm tiếp xúc đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp bằng MoMo lẫn khi xem lịch sử giao dịch.

Xác minh OTP khi đăng nhập lạ

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Cookie và lựa chọn theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được đánh dấu để xem xét sau một khoảng thời gian nhất định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn vận hành cho phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 3schools qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi bộ phận chuyên trách, không phải chatbot tự động — bạn sẽ nhận phản hồi rõ ràng từ người thật.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được kết nối với hỗ trợ viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để xem nhanh dữ liệu đang được lưu và gửi yêu cầu điều chỉnh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại 3schools

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số điện thoại liên kết để đối chiếu khi cần. Số dư và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với đối tác quảng cáo. Chỉ khi cần xử lý thanh toán, thông tin giao dịch mới được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng như ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào chậm tải để cải thiện. Bạn tắt được cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản', kèm số điện thoại đăng ký để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý trong thời hạn vận hành cho phép và thông báo kết quả qua email.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng thống nhất cho mọi tài khoản đang hoạt động hợp lệ. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật cho phép.